价格优势:公司拥有完整的产业链,各个细节成本的掌控都降到最低,完全可以提供市场同一产品型号中最具竞争力的价格的同时,保证相同甚至更卓越的品质。
性能优势:高于行业标准的要求来把控质量,显示效果力压群雄、均匀性好、一致性程度高、视角大、可实现单色单灯维修及支持前后快速维护方式。
质量优势:我们将我们的专注投入到我们所做的第笔业务中,执行严格材料检测手段,严格监控每一道工艺流程,从研发到生产全程可控、按军工品质工艺制作。
服务优势:同等条件下我们愿意为客户提供更加完善的服务。我们已在西安、云南、武汉、浙江等50多个地区依托我们的合作伙伴,建立起完善的服务、维修网点,未来两年我们将依托此种方式,将我们的服务网点覆盖全国。
合作优势:秉持真诚信誉经营、共同跨越发展的理念,我公司多次派出专业的业务和技术人员实地考察项目,为我们的合作伙伴承接工程、参与招标提供最强大的专业和技术支持。并为他们免费培训了专业的LED 模组维修、LED屏安装调试人才。
作为专业的LED产品生产厂家,我们华荣人做产品更做服务,在当今技术接近成熟的LED行业中,满足客户对服务要求是我们在激烈市场保持活力的保证。我们华荣以客户的需求、以彼此合作双赢为最高目标,不断听取客户意见,在已建立了一套全方位、全过程、快速专业的完整服务体系的情况下,我们将我们的服务拓展到为我们合作伙伴从准备招标项目开始到后续工程项目提供最强大的人力、技术支持,并根据客户的发展需要培训LED相关技术人才。
售前服务:针对客户的实际需求,帮助客户了解LED显示屏的原理、规格和发展趋势,为用户提供显示系统的技术咨询服务;对显示屏的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供有关的技术建议,为客户推荐、设计合理方案。接待用户对公司的考察,双方有关人员交流和座谈,技术讲座等;在双方共赢的原则下,为合作伙伴提供所有我们所能做到的一切服务。
售中服务:我们将我们的专注投入到我们所做的每笔业务中,执行严格材料检测手段,严格监控每一道工艺流程,从研发到生产全程可控。并帮助客户了解产品的结构组成、生产环节和产品质量的形成过程。
(1)向用户开放和提供全套技术文件、设备资料和使用说明、维护说明。
(2)承担安装的指导、监督与调试。除了对机房装修提出建议外,公司将根据系统运作的实际要求合理配置各种设备,并完成安装及与调试;
(3)负责现场工程安装、调试(或技术指导、监督)。现场安装与调试是整个工程较为关键的环节, 公司将指派经验丰富的技术人员进驻现场,指导监督整个过程,确保优质的安装质量。
(4)显示屏交付用户验收前,免费为用户培训1-2名显示屏操作人员。
售后服务:备品备件是计算机硬件设备连续运行的后备保证,在设备保修及今后的运行期间,我们将会严格按照合同要求及时更换损坏的零部件。我们将会根据事件的不同性质,分别对日常维护、设备升级、软件升级、一般故障、重大故障、突发事件做出相应的定义,并制定出详细的维护方案。售后服务内容包括:
(1)系统调试完毕,通过客户验收合格后,正式交由客户使用,并进入运行维护期,我们承诺免费维护期贰年,终生成本费用维护。
(2)在规定的运行维护期内,根据客户需求随时派工程技术人员进行的现场服务,技术人员持有相关资质证件,主要负责日常系统设备的硬件维护以及软件升级等工作。
(3)在系统运行维护期内,派驻的工程技术人员具备较高的道德与自身素质水平,工作上能完全听从客户的安排,协助客户完成各项规定的维护运行工作。
(4)在用户提出要求时,可委派技术人员到现场实施技术保障。
(5)我们将提供固定三个月一次的回访服务,定期对主要设备、软件、整个系统进行维护,检查系统运行情况,及时发现问题隐患并加以解决。
(6)保修期内,我们提供全免费更换所有设备零件。如因客户使用、管理不当,所损失由客户承担,公司可提供有偿服务。如责任无法分清,应由公司先行提供服务,再协商费用承担问题。
(7)运行维护期内所提供的备品备件价格应不高于本次合同中同类产品的价格。
(8)运行维护期内,公司应提供软件免费升级,超过运行维护期,公司应提供有偿优惠软件升级。
(9)我们对该屏幕进行终身免费软件升级换代。
(10)公司客服电话提供8×5(每日正常工作8小时,每周5个工作日)服务,移动通讯电话24小时开机,随时接受客户服务请求并协调相关系统以各种方式解决问题。